'민원인 감동하게 하려면 어찌해야 할지요. 종일 답답합니다.'라는 문자가 오후 11시 거의 다되어 휴대폰 메시지로 왔다. H군의 문자 메시지이다.
지난 해 공무원 면접을 앞두고 나와 인연이 닿았던 친구이다.
그는 지난 해 9급과 7급 공무원시험에 모두 합격해 7급 공무원으로 근무중이다. 합격한 후 같이 코치했던 친구들과 만날 기회도 한 두 차례 있었다. 마흔이 넘은 나이에도 초롱초롱한 눈망울로 미래와 공직에 대한 열의를 불태우던 그였다. 올해 초에 만난 후 연락은 서로 못하고 있던 터였다.

그러던 그가 몇 시간 전에 이런 문자를 보내온 것이다.
하하, 웃음이 났다. 면접 준비하면서 많이 대처를 준비한 건데 이제 실전에 부딪혀보니 역시 어려운가보다. 당연한 일일게다.
그래서 난, '그 순간에 최선다해 웃으며 친절하게 업무처리해 주고, 다음 날 전화나 문자 또는 메일로 업무처리에 부족함은 없었는지 보내봐요^^'라고 문자로 답해줬다.

다시 돌아온 메시지인즉, 민원인 응대하는 업무를 맡았다는 것이다. 그동안 배운 지식을 전혀 응용하지 못하는 자신이 한심스럽다며 자탄한다.
하하, 첫 술에 배부르랴? 당연히 민원인을 처음 응대하기 시작하면 많은 어려움이 따를 것이다. 그동안 공무원 시험공부 하느라 사회접촉도 부족했는데 어쩌면 당연한 일일 것이다. 그런데, 여기서 주저앉지 않고 민원인에게 핀잔 당하지 않음에 그치지 않고, 감동주려고 모대기는 모습은 차라리 순수하고 아름다워 보인다.

틈틈히 책도 읽으면서 정신에 자양분을 주고 싶단다. 일만 하는 건 심성을 황폐하게 할 것 같다고 한다. 문자대화로 길게 말할 수 없지만, 오늘은 그저 책 한 권을 추천하는 것으로 대화를 마무리해야겠다. 버트런트 러셀의 <행복의 정복>을 추천했다. 1930년대 저작이지만 오늘을 사는 우리에게 던지는 고고한 메시지가 있다. 쉽게 쓰여졌고 일과 행복에 관해 생각하는 사람에게 떠오르는 책이어서 바로 문자 보냈다.

내가 지난 해 공무원면접 코치를 하면서 인연을 간직해 온 사람들 중에 이렇게 소중한 소식을 전해오는 경우 참 기쁘다. 또, 오늘 처럼 자신의 업무상, 진로상의 문제, 인생의 문제를 상의하는 경우 문제는 무겁지만 그래도 반갑다. 앞으로 이런 인연이 많아지면 힘들어지려나?  하하, 그건 그 때가서 효율적으로 다루어보자. 오늘 어쨌든 참 반가운 문자대화였다.

Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

Q. 늦은 나이에 취업하면 승진에 불리한가요?

잦은 휴학으로 올해 스물아홉이 된 4학년 학생입니다.  만약 올해 취업을 못 한다면 서른이 되서야 취직을 하게 됩니다. 제가 궁금한 것은 많은 나이로 직장생활을 시작해도 직장 내에서 승진하는데 문제가 없느냐 하는 것입니다. 취업이 어려운 것도 문제이지만, 저는 기왕 직장에 들어간 거, 높은 자리까지 올라가는 사람이고 싶습니다. 그런데 나이가 많으면 승진하는데 불리할 수도 있을 거란 걱정이 듭니다. 승진하는데 불리한 점 없나요?


A. 승진에는 제약이 없습니다만 입사자체가 불리합니다.

대학 졸업반으로서 상대적으로 늦은 나이에 취업을 준비 중이시군요. 취업준비에 한창이실 텐데 취업 자체보다는 승진에 관심이 많으시네요. 결론부터 말씀드리면, 늦은 나이의 취업은 승진에 아무런 제약이 되지 않습니다.

대학내일 488호 표지

취업에서 나이의 중요성은?

  일반적으로 신입 취업에 있어 나이가 많은 것은 불리하게 작용합니다. 사실상 연령제한은 금지되는 것이지만, 상대적으로 다른 입사후보자들과의 경쟁 관계를 놓고 보면 저평가를 받는 수가 많습니다. 특히 대기업에 입사할 때는 취업재수자를 꺼리는 경향이 뚜렷해서 나이가 상대적으로 많은 사람이 불리해집니다. 잦은 휴학이나 취업 공백은 나이가 많은 것의 이유가 됩니다. 비슷한 경력의 소유자라면 기업들은 졸업 후 일정기간 이내의 상대적 나이가 어린 지원자를 선호하는 경향이 있습니다.

승진 평가항목

  그렇지만, 상대적으로 나이가 많음에도 취업에 성공하였다면 그때부터는 평가 및 승진에 관하여 나이에 상관없이 이루어집니다. 즉, 입사연령은 승진에는 전혀 지장이 없다는 뜻입니다. 기업들은 이른바 ‘승진관리규정’을 두어 재직자들의 승진에 관한 사항을 규정하고 있습니다. 재직자들을 일정기간별로 평가하여 승진을 단행합니다. 그런데 어떤 기업의 승진관리규정에도 취업나이가 포함된 사례는 없습니다. 보통 승진평가항목에는 인사고과, 업무능력, 근태, 업무수행실적, 포상 및 징계 등이 포함됩니다. 기업의 승진에서는 인사고과 및 업무능력과 실적, 근태 등 기본적인 인성과 성실도 등을 종합적으로 고려합니다. 물론 승진대상자가 되려면 승진연한을 채워야 합니다. 승진연한은 각 직급별 근속연수를 만족함으로써 승진대상자로서의 요건을 갖춘다는 의미입니다. 일정 규모 이상의 기업에서는 부장까지는 승진연한에 따라 적당한 성과를 올리면 승진 가능합니다. 하지만, 이사 직급의 임원부터는 더 엄격한 기준이 적용되므로 각별한 노력이 필요합니다.

승진과 관계없이 입사를 서둘러야 합니다

  승진은 입사 나이와 상관없음을 앞에서 말씀드렸습니다. 하지만 오히려 입사 나이는 중요합니다. 취업연령이 늦을수록 기업들은 무슨 불리한 사정이라도 있어서 입사가 늦은 것으로 이해하기 때문입니다. 그래서 기업들은 실제로 취업재수자를 꺼리는 현상을 보이고 있습니다. 입사지원자들도 하루라도 더 빨리 입사하고 취업재수를 피하기 위해 온갖 노력을 다하는 것입니다. 참고하시고 올해 꼭 취업할 수 있도록 힘껏 노력하시기 바랍니다. 감사합니다.(끝) (대학내일 488호. 2009.10.19~10.25)

Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

최근 기업경영의 중요 화두가 되고 있는 ‘가족친화경영’이 중앙부처와 공공기관 등 공공부문에서도 본격화될 것으로 보인다.

중앙인사위원회(위원장 권오룡)는 가족친화 직장문화를 공공부문에 확산하기 위한 방안을 7월 18일 국무회의에 보고하였다고 밝혔다.

정부는 직원들이 직장생활과 자녀 출산·양육, 부모 부양 및 여가 등 가족생활을 조화롭게 병행할 수 있도록 공직문화를 조성하고 일하는 방식을 개선해 나갈 계획이다.

이와 같은 가족친화 직장문화 확산은 ’06년 합계출산율 1.13명이라는 급속한 저출산·고령사회로의 변화에 대응하여 여성의 사회진출 과 출산을 장려하는 한편, 비효율적 장시간근무 체제를 개선하여 정부생산성을 향상시키기 위한 것이다.

각 부처는 중앙인사위원회 지침 및 여성가족부 및 민간기업 등의 사례를 참고하여 올 하반기부터 가족친화 직장문화를 조성하기 위한 구체적 방안을 자율적으로 수립하여 점진적으로 시행해 나가게 된다.

공공기관의 경우도 주무부처인 기획예산처의 권장안에 따라 가족친화 정책을 자율적으로 추진하게 된다.

특히 서비스 저하 등의 부작용을 막기 위하여 업무효율화 방안을 병행하여 추진하고 가족친화적 제도 추진실적을 공기업 혁신평가에 반영할 계획이다.

한편, 가족친화 직장문화의 기반을 조성하기 위해서 공공청사 보육시설을 점차적으로 확충하고, 공무원의 과로로 인한 스트레스 및 가정문제로 인한 고민해결을 지원하기 위해 공무원 상담지원제도(EAP, Employee Assistance Program)도 도입해 나갈 계획이다.

공공분야에 가족친화 직장문화가 확산됨으로써 개인의 입장에서는 삶의 질이 높아지고, 조직의 입장에서는 구성원의 안정감, 업무몰입도 및 창의성이 높아지고 이는 궁극적으로는 조직의 경쟁력 제고로 이어지므로 개인과 조직이 윈-윈할 수 있을 것으로 기대된다.

중앙인사위원회 김동극 성과후생국장은 “공공부문 도입을 계기로 가족친화 직장문화가 민간기업에서도 더욱 확산될 것으로 기대되며, 나아가 저출산·고령사회에의 대응에도 크게 기여할 것으로 보인다.”고 밝혔다. (2007-07-18 중앙인사위원회)
Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

업      종 금융,컨설팅
직      무 마케팅,홍보
경      력 신입
질문제목 헤드헌터가 되는 길에 대한 질문입니다.
질문내용 안녕하세요.
저는 내년 2월에 대학원 석사과정을 마치는 남학생입니다.
1980년 생이구요, 군대 면제를 받아 석사과정을 일찍 마치게 되었습니다.
직업에 대한 고민을 하던 중 제 적성에 헤드헌터가 맞다는 걸 알게 되었습니다.
헤드헌터가 되기 위한 길에는 어떤 방법이 있는지 조언 부탁드립니다.
고맙습니다.
답변제목 헤드헌터가 되는 길에 대한 조언입니다.
답변내용 안녕하세요.

먼저 회원님의 상황부터 살펴봅니다. 학부를 마치고 대학원 경영학과 재학중이며 내년 2월에 졸업예정입니다.

어떤 근거로 판단하셨는지 알수 없습니다만, 적성이 헤드헌터와 잘 맞는다고 생각하십니다. 그래서 헤드헌터가 되기 위한 길을 알고 싶어합니다.

물론 2005년 최근 국내 유명 채용포털 사이트에서 조사.선정해서 발표한 10대 유망직업에도 헤드헌터가 5위에 랭크되는 등 인기를 누리고 있는 것이 사실입니다.

우선 헤드헌터가 되기 위한 특별한 국가자격 등의 공인자격검정 시험등의 선발절차는 없습니다. 대체로 헤드헌터란 기업(구인사)의 특정한 채용포지션에 대하여 동종 산업분야 또는 직무분야에서 해당한 인재를 발굴, 선발하여 추천하는 일을 합니다.
따라서 헤드헌터는 대체로 하나 이상의 산업분야에서 최소한 몇 년 이상의 경력을 가지는 것이 유리합니다. 또한 업무특성상 경력이 많거나 나이 많으신 분에서부터 신입사원에 이르기까지 다양한 연령 및 경력층의 후보자들에 대한 컨설팅 능력을 보유해야 하므로 최소한의 사회생활, 직장생활경험이 필요하다고 볼 수 있습니다.

귀하께서 사회 첫 발부터 헤드헌터가 되고 싶어하실 수도 있어서 헤드헌터가 되는 두가지의 길을 나누어 살펴 봅니다. 우선 다른 경력을 쌓은 후 헤드헌터가 되는 길과, 신입사원부터 바로 헤드헌터 업계로 뛰어드는 길입니다.

첫번째 경로는, 대개의 경우 다른 산업분야에서 몇 년이상의 경력을 쌓은 후 적절한 기회에 헤드헌터가 되는 것이 일반적이고 순탄합니다. 위에서 간략히 설명드렸으니 생략합니다.

둘째 경로, 신입사원시절부터 바로 헤드헌터 업계에 진입하는 길입니다.

최근 각종 설문조사 등에서 유망직업의 하나로 꼽히고 있는 헤드헌터가 되기를 원하는 젊은 학생들이 많은 것으로 알고 있습니다. 물론 신입사원시절부터 헤드헌터가 되는 경우는 극히 예외적입니다. 대개는 최소한 2년동안의 리서처 활동을 통해 해당업무의 기초지식과 경험을 쌓은 후에 헤드헌터(컨설턴트)로 전환하는 경우가 많습니다.
이 경우에도 헤드헌터(컨설턴트)들을 보좌하면서 서치업무를 담당하거나 후보자와의 pre-interview(사전인터뷰)를 진행하는 등 부분적으로 헤드헌터의 업무를 익히게 됩니다.

그러나 유능하고 일가견있는 헤드헌터, 성공하는 헤드헌터가 되기 위해서는 아무래도 타 부문 경력을 몇 년이상 쌓은 후 그래도 헤드헌터의 길을 가야 한다는 판단이 설 때, 기존 헤드헌터와의 상담을 통해 진입하는 것이 원만하다고 생각합니다.

서치펌(헤드헌터 전문회사)들이 의외로 사내 교육 등 훈련체계가 미흡한 까닭으로 공신력있지는 않지만 언론사-서치펌 연계의 헤드헌터 양성교육을 거쳐 서치펌에 입사하는 것이 좋다고 사료됩니다.

결론적으로 회원님의 학부와 대학원에서 공부하고 있는 실력을 특정 산업분야에서 맹활약을 통해 경력과 사회경험을 어느 정도 익히고, 몇 년후 헤드헌터 업계의 현황과 컨설턴트라는 직업의 비전등을 고려하여 결정하시는 것이 좋다고 사료됩니다.

감사합니다.
Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of http://publicrelations.tistory.com BlogIcon 서재민 2008.12.26 14:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘 읽고갑니다.
    저같은 경우는 두번째에 해당되네요.
    많은 커뮤니케이션 했으면 합니다.
    좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

  2. Favicon of https://www.shjcareer.com BlogIcon 서형준 2008.12.26 18:04 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아~ 그러셨군요. 연말 잘 마무리하시고 새해에도 힘찬 전진 있으시기 바랍니다.
    고맙습니다.

업      종 서비스
직      무 관리일반
경      력 10년이상~15년미만
질문제목 광고대행사로 재취업이 가능한지요.
질문내용 광고 대행사 근무와 광고제작 개인회사를 운영하였던 경력이 있습니다.
현재는 회사는 정리한 상태이고, 광고대행사에 재 취업을 하려합니다. 과거에 직장생활도 잘 했고 개인 사업도 잘 했었습니다.

개인적인 사정으로 회사를 정리하고 약 1년 6개월 정도 프리랜서로 활동하고 있는데, 최근 여러가지 상황이 좋지 않아 재취업을 결심하고 방법을 찾으려니 막상 쉽지는 않네요. 남들이 어찌 인정하던 간에 저 스스로는 광고 디자이너로서는 능력이 남못지 않다고 생각하지만 심리적으로 위축되어 남앞에 나서서 재취업을 알리는 것도 쉽지는 않군요. 모든걸 새롭게 시작하려하니 맘은 설레고 기대는 큰데....어찌 하오리까?

전문가의 조언을 얻고 싶어 글을 올립니다. 재취업을 하려는 제심정은 잘 아시리라 생각되며 좋은 조언을 부탁 드립니다.
답변제목 약간의 공백후 광고대행사 재취업 가능성
답변내용 귀하의 경력과 연령 등을 종합해 볼 때 답변드리기 어려운 점이 많아 답변이 신중해집니다.

광고대행사 근무와 광고대행사 직접 운영경험도 있으시고 프리랜서로 활동도 하셨고 노련한 광고제작자라고 생각됩니다. 사정상 이제 재취업을 하려하다 보니 쉽지 않으시리라 생각합니다.

또한 귀하의 기존경력과 연령을 고려해 볼 때 무게가 상당히 있기 때문에 더 쉽지 않으리라 짐작합니다. 그렇다고 재취업이 불가능한 정도 또한 아니기 때문에 단정지을 필요는 없다고 생각합니다. 다만, 귀하께서 경력을 통해 쌓으신 무게가 큰 만큼 재취업이 쉽지 않으니 꾸준히 재취업을 위한 job search에 노력을 기울이시는 수 밖에 뾰족한 방법은 없습니다.

이 때 본인의 무게를 너무 느끼지 마시고 비교적 가벼운 마음으로 새로운 일을 찾아 나서는 것이 필요합니다. 물론 저희도 귀하를 잊지 않고 최대한 노력하여 적합한 채용정보를 소개드릴 수 있기를 간절히 바랍니다.
Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

11월 입니다.
온 산이 붉게 물들고, 거리는 은행 잎으로 황금길이 되었습니다.

커리어컨설팅(코리어코칭)을 한다면서 웬 계절타령인가요.
현역 헤드헌터로서 헤드헌팅업무와 커리어컨설팅 업무를 하다보면 하루에도 여러 통의 이력서와 경력소개서를 읽게 됩니다.
참 정성스럽게 쓰여진 경력소개서를 읽노라면 그 당사자의 인생이, 직업인으로서의 삶이 생생히 그려집니다. 그러나 간혹 그 한편의 서사시 같은 이력서에서 무겁게 가슴을 누르며 눈을 멈추게 하는 곳들이 있습니다.

첫 직장의 잘못된 선택.
성급하고 경솔한 이직.
경력관리를 전혀 하지 않아서 갑작스레 이직해야 할 경우…

이 밖에도 순조로워야 할 인생드라마에는 꼭 고비가 있고, 그 고비마다 빠르게 바로 잡거나 새로운 모색을 적극적으로 하지 않으면 더 큰 위험에 노출되는 경우를 많이 봅니다.

인생에 있어서나, 직업상의 경력에 있어서나 첫단추와 중간단추, 마지막 단추를 잘 꿰는 것이 필요합니다. 그런데 잘못 꿰었다는 사실을 알았을 때, 모든 노력을 다해서 재빨리 단추를 다시 꿰어야 합니다. 그러나 인생이나 직업상의 경력은 세월의 흐름 때문에 완전히 처음으로 되돌려 끼울 수는 없습니다. 다만 원리만이 우리에게 아픈 교훈을 줍니다.

잘못된 단추는 빨리 고쳐야 한다.

제법 긴 인생과 경력 전체를 한 순간에 고치기는 참 어렵습니다. 한 순간에 잘못 되었다는 깨닫기도 어렵습니다. 그렇지만 바쁜 일상에서 잠시 일손을 멈추고 산에라도 올라 자신을 돌아보아야 합니다. 그런 반추를 하기에는 11월이 맞춤한 달입니다. 12월에는 돌아보고 다음 해 계획을 세우느라 정신없이 바빠서 회고와 반성을 하는데 어렵습니다. 여유있게 되돌아보기 위해선 11월에 해야 합니다.

지난 한해 나의 직장생활과 경력발전 과정에서 문제는 없었는지, 수정하고 변화시켜야 할 점은 없는 짚어 보아야 합니다. 나의 직장생활은 원만하고 순조로운가. 이렇게 열심히 일하면 자연스럽게 경력발전과 성숙이 이루어지겠는가. 올해 초에 세웠던 경력발전 계획은 차질없이 마무리 되고 있는가. 나의 직장은 안전한가. 지금 보이지 않지만 가까운 미래 혹은 먼 미래에 내 경력상의 위험은 없겠는가.

나지막이 그러면서도 힘차게 짚으면서 가기 좋은 때가 11월입니다. 그러면 연말의 번거로움에서 자유로우면서 한 해의 마무리를 최대한 알차게 지을수 있고, 새해의 시작을 의미있게 시작할 준비를 할 수 있을 것입니다.

내 직업과 경력발전을 늘 꿈꾸는 분들이라면 11월에 지혜를 발휘할 때입니다.
11월에 보내는 커리어컨설팅의 메시지는 깊어가는 가을처럼 거두면서 겨울을 지나 새봄에 싹을 틔우는 낙엽처럼 그런 의미일 듯 합니다. (2004-11-04  01:35:07 작성)
Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요

업      종 서비스
직      무 경리,회계
경      력 3년이상~5년미만
질문제목 잠시 자영업자하다가 재취업은 어떻게 해야하는지?
질문내용 저는 (공인)회계사 자격을 보유하고, 2년정도의 회계법인 경력을 가진 사람입니다. 약 7개월전 결혼과 함께 직장을 그만두고 결혼후 2개월후에 자영업 창업을 해서 운영중입니다. 이제는 자영사업이 어느 정도 궤도에 올라 이제는 아내가 혼자서 운영할 만큼 기반이 되어 저는 재취업을 하려고 추진 중 입니다.
어떻게 하는 것이 좋을까요?
답변제목 2년의 직장생활과 짧은 자영업 후 재취업 여부
답변내용 귀하는 회계법인 출신의 공인회계사 자격을 보유하시고, 지난 봄부터 지금까지 자격과는 무관한 자영업을 운영하시다 이제 다시 취업하시려는 분으로 이해됩니다.

귀하의 경우 공백이 길지 않고, 특히 공인회계사 자격증을 보유하고 계시기 때문에 취업에 상대적으로 어려움이 적으리라 생각합니다.
우선, 회원님이 더 잘 파악할 수 있겠지만 선호하거나 취업 가능한 회계법인의 인사담당자 연락처를 파악하여(주로 웹사이트에 나와 있습니다) 꾸준히 이력서를 제출하는 것이 좋다고 사료됩니다.

이리하여 관심을 보이는 곳과 직접 면접이 이루어지면 성실히 임하셔서 취업의 길을 찾으실 수 있으리라 생각합니다.

또 하나의 길은 본인의 희망여부에 따라 달라지겠습니다만, 공인회계사 자격을 적극 활용하면서도 회계법인과 유사한 컨설팅 회사나 투자자문 회사등의 진로도 고려해 볼만하다고 볼 수 있습니다. 다만 컨설팅 회사나 투자자문 회사 등은 그 연혁과 배경, 회사의 전략적 방향 등을 함께 고려하여 조금 더 신중한 입장을 견지하는 것이 바람직하다고 사료됩니다.

감사합니다.
Posted by 서형준

댓글을 달아 주세요